思考技術與創新能力
by 高煥堂 2009.05.11
大前研一批評日本的教育方式不重視培養孩子「動腦思考」的習慣，他說道：
「學校只教孩子們可以輕鬆解答的問題。背誦九九乘法表、寫寫漢字，都是偏重記憶型的教育，並沒有讓孩子思考；也就是說，這種教育只能訓練出記憶型、吸收型的頭腦，卻扼殺了自行思考的頭腦、構思新創意的頭腦。」
這讓筆者有興趣探討一下創新與思考技術之間的關聯性，歷史上最具創新思維的代表性人物就是大家熟知的達文西(Leonardo da Vinci)了。筆者翻開Michael Gelb所寫的一本書---- “7 Brains:怎樣擁有達文西的7種天才”，他在書中寫道：
「能不能看出事物的關係和模式，並做出不尋常的組合和關連，
乃是創造力的核心要素。」
「你也可以觀察乍看之下毫不相干的事物，找出不同的關聯方式，
發展出和達文西一樣的能力。」
然而，從那個角度去觀察事物呢? 又以什麼架構(Framework)去組合及連結這些事物呢？他在書中繼續提到，達文西經常寫下『務必徹徹底底想清楚』和『先考慮終點』。從最終目標(Goal)去思考及領悟事物的本源，是欣賞關連的一個好方法。以某種架構來表達其關連及組合，就表現出創意了。
有了創意之後，務必從現實條件來實證創意的可實現性，創意與現實的調和，這過程產出創意的實踐對策(或稱實現計畫)，此實現計畫就是讓創意能「夢想成真」的How-to了。Gelb在書中提到，達文西擅用實證，從錯誤中學習，以經驗來實證知識的真假，如下：
「文藝復興的真正意義，在於它改變了許多基本假設、成見和信念。達文西應用了實證原則，挑戰當時的世界觀，成為這場革命的先驅。」
這個思考過程與大前研一所提的思考技術兩者有相當高的相似性。如下圖：
從上所述可知道一個創新過程是：
從目標(Goal)領悟其本質並構思其形(Form)，這過程產生創意及其呈現。有了創意之後，以現實條件來檢驗創意的可實現性、以及創意與現實的調和，這過程產出創意的實現計畫，此實現計畫就是實現創意的”How-to”。有了實現計畫之後，就依據實現計畫而貫徹執行。的確與大前研一所說的思考技術有異曲同工之妙，如下圖：
通常人們大多認為先有好的創意之後才去設法加以實現。也有人認為創意大多是天馬行空的想像而已，很難以實現。然而麥肯錫思維強調分析事實並加以驗證，不但讓看似天馬行空的構思也能逐步修正到可實現的境界，而且把創意視為假設基調，不會讓我們等待有好的創意之後才開始思考其實現計畫。
不斷重複假設、檢證、實驗的思考邏輯，容易讓創新得以實現，也能讓問題得以解決。 如下圖的圓滿程序：
大前研一指出：
「大多數的人在面對問題時，並沒有認真的思考，而是單純的把『一時的想法』稱為解決對策；更令人驚訝的是，大部分的企業就是用這種『一時的想法』解決工作上、經營上的問題。真的非常恐怖。」
一時的想法沒有經過事實的分析與檢驗，無法從一時的想法得出最可行的實現計畫，其執行的後果真是恐怖呢! 如下圖：
如果將之對應到商業產品的生產計劃或資訊系統的開發計畫，會如下圖所示：
大前研一所提的思考技術以事實為根據導出實現計畫，依據好的實現計畫而執行而得到好結果，就是「執行力」的表現了。筆者翻開Larry Bossidy和Ram Charan所寫的一本書---- “執行力：沒有執行力，那有競爭力？”，他在書中寫道：
「少了執行，突破性思考沒有用，學習不會帶來價值，員工無法達成延展性目標，革新也會半途而廢。」
「執行就是以有系統的方式，讓自己能一直認清現實狀況並據以採取行動。……大多數公司欠缺執行力的基本原因，在於不能好好面對現實。」
執行就是實踐，大前研一提倡思考的技術，鼓勵大家改變思考路徑，洞悉問題的本質，突破表面的迷思，有效激發創新，發揮完美的執行力。◆